Política de privacidad

En LearnCrafters, nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, procesamos y protegemos tu información personal en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas vigentes en Europa.


1. Responsable del Tratamiento de Datos

Nombre de la empresa: LearnCrafters

Dirección: Kerkstraat 89, 1000 Bruselas, Bélgica

Teléfono: +32 2 542 95 21

Correo electrónico: [email protected]

LearnCrafters actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web, formularios, eventos, programas de formación, comunicaciones electrónicas y otros medios relacionados con sus servicios.


2. Datos que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información, incluyendo:

  • Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa o entidad, cargo.
  • Datos de navegación: Dirección IP, ubicación geográfica, tipo de dispositivo, sistema operativo, duración de la visita, páginas visitadas.
  • Datos académicos o profesionales: Formación previa, experiencia laboral, intereses formativos.
  • Datos relacionados con el uso de nuestros servicios: Historial de cursos realizados, resultados obtenidos, preferencias de aprendizaje.
  • Datos de facturación: CIF/NIF, datos bancarios (cuando aplique).

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos con los siguientes fines:

  • Gestionar tu inscripción a cursos, webinars y programas formativos.
  • Emitir certificados de participación y aprovechamiento.
  • Brindarte soporte personalizado y orientación académica o comercial.
  • Procesar pagos y emitir facturas cuando sea necesario.
  • Enviar comunicaciones informativas y promocionales relacionadas con nuestras actividades formativas.
  • Mejorar la calidad de nuestros contenidos y servicios mediante el análisis de datos estadísticos.
  • Cumplir con las obligaciones legales derivadas de nuestra actividad.

4. Base legal del tratamiento

La base legal principal para el tratamiento de tus datos personales es el consentimiento libre, informado y explícito que otorgas al aceptar esta política y al inscribirte en nuestros servicios. También tratamos tus datos en cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.


5. Destinatarios de los datos

LearnCrafters no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Prestadores de servicios tecnológicos (como plataformas de formación o herramientas de envío de correos) que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos específicos.
  • Autoridades públicas cuando sea legalmente obligatorio.
  • Colaboradores académicos o expertos docentes en los casos necesarios para desarrollar la actividad formativa contratada.

6. Derechos del usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos incorrectos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de tus datos (derecho al olvido).
  • Limitar el tratamiento.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros escribiendo a [email protected], acompañando copia de tu documento de identidad.


7. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, o el que exijan las normativas vigentes. En el caso de datos de cursos realizados o certificados emitidos, se conservarán por un periodo mínimo de 5 años por razones académicas y administrativas.


8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluida la encriptación de datos, control de accesos, políticas internas de protección de datos y revisión periódica de nuestros sistemas.


9. Transferencias internacionales

En caso de que LearnCrafters trabaje con proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se garantizará que cumplan con niveles adecuados de protección de datos conforme a lo establecido por el RGPD mediante cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.


10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o cambios en nuestras operaciones. Notificaremos los cambios significativos con antelación razonable a su entrada en vigor.